AI 업무 자동화를 처음 만들 때는 기대가 크다. “이것만 연결하면 이제 알아서 돌아가겠지.” 그런데 막상 실행해보면 생각보다 자주 문제가 생긴다. AI가 엉뚱한 결과를 내놓기도 하고, 자동화 단계가 중간에서 멈추기도 한다. 심지어 자동화가 잘 돌아가는데도 사람이 확인하고 수정하는 시간이 너무 많이 들어 효율이 떨어지는 경우도 있다. 직접 자동화를 구성하면서 느낀 것은 자동화의 실패가 반드시 AI의 성능 … 더 읽기
AI 업무 자동화를 알아보다 보면 자주 듣는 말이 있다. “AI를 사용하면 시간을 엄청나게 줄일 수 있습니다.” 그런데 실제로 자동화를 만들어보면 조금 다른 문제가 생긴다. 자동화를 만드는 데도 시간이 필요하고, AI 사용료나 자동화 서비스 비용도 발생한다. 처음에는 오히려 일을 더 많이 하는 것처럼 느껴질 수도 있다. 그래서 AI 자동화가 정말 돈이 되는지 확인하려면 단순히 “편해졌다”가 아니라 … 더 읽기
AI 에이전트를 업무에 연결하다 보면 자연스럽게 이런 생각이 든다. “여기까지 자동으로 처리하게 만들었으면 마지막 단계까지 알아서 하면 더 편하지 않을까?” 실제로 AI 에이전트는 정보를 검색하고, 문서를 작성하고, 데이터를 분류하는 것뿐 아니라 외부 도구를 사용해 실제 행동까지 할 수 있다. 문제는 ‘할 수 있는 것’과 ‘혼자 해도 되는 것’은 다르다는 점이다. 자동화의 핵심은 모든 일을 AI에게 … 더 읽기
AI 에이전트가 단순히 질문에 답하는 수준을 넘어 실제 업무까지 처리하기 시작하면서 한 가지 중요한 문제가 생겼습니다. “AI에게 어디까지 권한을 줘도 될까?” 예를 들어 AI가 이메일 내용을 읽을 수 있다면 편리할 것입니다. 파일을 읽을 수 있다면 자료를 찾는 작업도 쉬워집니다. 캘린더를 확인하고 일정을 등록하거나, 데이터베이스의 정보를 조회하는 것도 자동화할 수 있습니다. 그런데 여기서 한 단계 더 … 더 읽기
AI 에이전트를 공부하다 보면 헷갈리는 개념이 하나 있습니다. “AI가 이전 내용을 기억하는 것과 RAG는 같은 것 아닌가?” 겉으로 보면 비슷해 보이지만 실제로는 목적이 다릅니다. 예를 들어 AI에게 “나는 글을 작성할 때 너무 딱딱한 문체를 좋아하지 않아”라고 알려주고 다음 작업에서도 이 취향을 반영한다면 ‘기억’에 가까운 개념입니다. 반면 “우리 회사의 업무 매뉴얼에서 환불 조건을 찾아줘”라고 했을 때 … 더 읽기
AI를 업무에 활용하다 보면 생각보다 당황스러운 순간을 만나게 됩니다. AI가 너무 자연스럽게 설명하고 있어서 당연히 맞는 내용이라고 생각했는데, 다시 확인해보니 일부 내용이 틀려 있는 경우입니다. 문제는 단순한 오타가 아닙니다. 존재하지 않는 정보를 실제 정보처럼 설명하거나, 출처가 없는 내용을 사실처럼 이야기하거나, 서로 다른 정보를 그럴듯하게 조합해서 답변하는 경우도 있습니다. 실제로 자동화를 구축하면서 잘못된 안내를 그대로 믿으면 … 더 읽기
실제로 저는 AI를 활용해 블로그 콘텐츠를 만드는 과정에서 반복적으로 자료를 찾고 정리하고 초안을 만드는 작업을 경험했습니다. 이 과정에서 어떤 부분은 자동화하기 쉬웠지만, 어떤 부분은 AI에게 맡긴 뒤 다시 사람이 확인해야 했습니다. 이 글에서는 이런 경험을 바탕으로 AI 업무 자동화가 실제로 어디까지 가능한지 정리해보았습니다. AI 업무 자동화를 알아보다 보면 한 번쯤 이런 질문을 하게 됩니다. “그냥 … 더 읽기
AI를 이용해서 업무를 자동화할 수 있다는 이야기는 이제 어렵지 않게 들을 수 있습니다. “AI가 글도 써주고, 자료도 찾아주고, 이메일도 정리해준다.” 이런 설명만 보면 마치 사람이 하던 일을 AI가 처음부터 끝까지 알아서 처리해줄 것처럼 느껴집니다. 저 역시 처음에는 비슷하게 생각했습니다. 특히 AI를 이용해 콘텐츠를 만들고 블로그를 운영하면서 반복적으로 해야 하는 작업이 많아지자, 이런 생각이 들었습니다. “이 … 더 읽기
AI를 업무에 활용하고 싶어도 어디서부터 시작해야 할지 모르는 경우가 많습니다. AI 에이전트, 생성형 AI, 업무 자동화라는 단어는 자주 접하지만 실제 자신의 업무에 어떤 방식으로 적용해야 하는지 생각하면 막막하게 느껴질 수 있습니다. 특히 처음부터 복잡한 AI 시스템을 구축하려고 하면 필요한 기술이나 비용, 시스템 연결 방식 등을 먼저 고민하게 됩니다. 하지만 AI 업무 자동화를 시작할 때 반드시 … 더 읽기
AI를 활용해 업무를 하나씩 처리하는 방법은 이제 어렵지 않습니다. 문서 작성이 필요하면 생성형 AI를 사용할 수 있고, 긴 문서를 요약하거나 데이터를 분석할 때도 AI의 도움을 받을 수 있습니다. 이미지가 필요하면 이미지 생성 AI를 사용할 수 있고, 번역이나 자료 정리처럼 반복적인 작업 역시 AI를 활용할 수 있습니다. 문제는 실제 업무가 하나의 작업으로 끝나는 경우가 많지 않다는 … 더 읽기